Comprendre et utiliser l’Employee Generated Content (EGC) sur TikTok
Qu’est-ce que l’Employee Generated Content (EGC) ?
Définition de l’EGC
L’Employee Generated Content (EGC), ou contenu généré par les employés, est une stratégie marketing basée sur la création de contenus par les collaborateurs d’une entreprise. Ces contenus, partagés sur les réseaux sociaux, offrent une vision interne de la culture d’entreprise et mettent en avant ses valeurs, son environnement de travail, ainsi que les opportunités professionnelles qu’elle propose. L’EGC peut inclure des photos, des vidéos, des articles ou même des témoignages publiés par les employés eux-mêmes. Contrairement aux campagnes marketing traditionnelles, l’EGC met l’accent sur l’authenticité et l’engagement.
Différence entre EGC et UGC
Bien que l’Employee Generated Content (EGC) et l’User Generated Content (UGC) partagent une base commune autour des contenus créés par des tiers, leur origine et leur finalité diffèrent profondément, ce qui influe directement sur leur impact dans une stratégie de communication.
L’UGC (User Generated Content) désigne les contenus produits spontanément par des utilisateurs externes à l’entreprise, tels que des clients, des fans ou des influenceurs. Ces contenus peuvent inclure des photos, des vidéos, des avis ou des publications sur les réseaux sociaux. L’UGC joue un rôle crucial dans le renforcement de la preuve sociale, car il reflète l’expérience des consommateurs avec un produit ou un service. Ces témoignages perçus comme désintéressés aident à construire la crédibilité de la marque et à renforcer la confiance du public.
En revanche, l’EGC (Employee Generated Content) provient des collaborateurs internes de l’entreprise. Il s’agit de vidéos, articles ou images créés dans un cadre professionnel ou personnel, souvent dans le but de partager une vision authentique de la culture d’entreprise. L’EGC s’inscrit dans une dynamique d’employee advocacy, où les employés agissent comme des ambassadeurs naturels, promouvant leur environnement de travail et les valeurs de l’entreprise. Ce type de contenu humanise l’organisation et favorise une connexion émotionnelle plus forte avec les audiences, qu’il s’agisse de clients ou de talents potentiels.
Comparaison des avantages clés
Authenticité et source de confiance :
- UGC : Les contenus produits par les utilisateurs externes sont perçus comme des témoignages impartiaux, renforçant l’image de marque aux yeux des consommateurs. Cependant, l’entreprise a peu de contrôle sur la qualité ou la pertinence de ces contenus.
- EGC : L’EGC combine l’authenticité des récits personnels des employés avec un cadre aligné sur les objectifs stratégiques de la marque. Il renforce la perception de transparence tout en mettant en avant les valeurs et la culture d’entreprise.
Ciblage des audiences :
- UGC : Idéal pour atteindre une audience large ou pour mettre en avant des produits et services via des avis spontanés.
- EGC : Plus efficace pour engager les talents potentiels ou renforcer la marque employeur auprès d’une audience ciblée, notamment les candidats qualifiés et les partenaires professionnels.
Contrôle et alignement :
- UGC : Les entreprises ont peu de contrôle direct sur les contenus créés par des utilisateurs externes, ce qui peut entraîner des écarts avec l’image souhaitée.
- EGC : L’entreprise peut fournir des directives claires à ses collaborateurs, garantissant ainsi une cohérence avec la stratégie marketing globale tout en laissant place à la créativité.
UGC et EGC en complémentarité
Dans une stratégie de contenu, l’UGC et l’EGC ne s’opposent pas mais se complètent. Par exemple, une campagne sur TikTok pourrait s’appuyer sur des trends UGC pour capter une audience large, tout en renforçant son impact par des contenus EGC qui illustrent les coulisses et les valeurs de l’entreprise. Cette combinaison permet de bénéficier de la portée organique de l’UGC tout en exploitant la confiance et l’engagement émotionnel que génère l’EGC.
Pour découvrir plus en détail les spécificités et les meilleures pratiques liées à l’UGC, consultez notre guide complet sur les UGC.
Pourquoi utiliser l’EGC sur TikTok ?
Authenticité et engagement
Dans un monde saturé de publicités, l’authenticité est une clé pour se démarquer. TikTok, avec son approche spontanée et ses formats créatifs, est une plateforme idéale pour l’Employee Generated Content. Les contenus réalisés par les employés créent une connexion émotionnelle avec l’audience, rendant l’entreprise plus accessible et humaine. Ces vidéos sont perçues comme moins élaborées que les campagnes publicitaires traditionnelles, ce qui les rend plus engageantes pour les utilisateurs.
Humanisation de l’entreprise
En mettant en avant leurs collaborateurs, les entreprises peuvent renforcer leur image de marque et apparaître comme plus authentiques et proches de leurs consommateurs. L’EGC permet de partager des histoires personnelles et des moments de la vie quotidienne au sein de l’organisation, humanisant ainsi leur communication. Cela contribue non seulement à l’engagement des consommateurs, mais attire également des candidats qualifiés en recherche d’un environnement de travail valorisant.
Avantages de l’EGC pour votre entreprise
Amélioration de la marque employeur
L’EGC est un outil puissant pour renforcer la marque employeur d’une entreprise. En incitant les employés à créer du contenu sur leur expérience professionnelle, une organisation peut se positionner comme un employeur attractif. Cela favorise le recrutement de candidats qualifiés et l’engagement des collaborateurs existants. Consultez notre guide complet sur comment améliorer votre marque employeur sur TikTok.
Amélioration du recrutement
Les contenus créés par les employés permettent aux candidats potentiels de découvrir l’entreprise de l’intérieur. Des vidéos présentant des coulisses, des interviews ou des témoignages d’employés offrent une vision authentique de l’environnement de travail, augmentant les chances d’attirer des talents en phase avec les valeurs de l’organisation.
Augmentation de la portée organique
Les algorithmes de TikTok favorisent les contenus authentiques et engageants. Les vidéos EGC, souvent plus personnelles, obtiennent naturellement une meilleure portée organique. En impliquant les employés dans la création de contenus alignés avec les trend du moment, les entreprises maximisent leur visibilité. Apprenez à exploiter les trend du moment sur TikTok.
Les meilleures pratiques pour utiliser l’EGC
Encourager la participation des employés
La première étape pour une stratégie EGC réussie est de créer un environnement qui motive les employés à participer. Proposez des incitations, telles que des concours ou la reconnaissance des meilleurs contenus, pour encourager vos collaborateurs à s’impliquer.
Fournir des directives claires
Bien que l’EGC repose sur la créativité des employés, il est essentiel de fournir des directives claires. Ces lignes directrices doivent inclure des recommandations sur le ton, le style, les hashtags et les objectifs des contenus. Cela garantit que les vidéos respectent la stratégie marketing globale de l’entreprise.
Utiliser les tendances TikTok
Les contenus alignés sur les tendances actuelles de TikTok attirent davantage l’attention et augmentent l’engagement. Identifiez les challenges et les musiques populaires, et intégrez-les dans les vidéos créées par vos employés. Consultez les meilleures trend du moment sur TikTok pour vous inspirer.
Exemple de stratégie EGC mise en place par Katall sur TikTok
Chez Katall, nous avons accompagné le Groupe SEB dans la création d’une stratégie d’Employee Generated Content (EGC) innovante sur TikTok. L’objectif principal de cette collaboration était de renforcer leur marque employeur tout en engageant leurs partenaires, talents, et clients grâce à des contenus authentiques et impactants.
Approche personnalisée et insights TikTok
En s’appuyant sur les tendances et les codes spécifiques de TikTok, nous avons conçu des vidéos adaptées à leurs valeurs et à leur audience cible. Cette stratégie a inclus des micros-trottoirs, des concepts humoristiques inspirés des trends TikTok, et des vidéos créées sur le Campus d’Ecully. Katall a également pris en charge l’ensemble du processus, depuis la rédaction des scripts jusqu’à la publication et la sponsorisation.
TikTok s’est révélé être un véritable moteur de recherche pour la génération Z, avec une augmentation de 23 fois de la consommation de vidéos sous le hashtag #emploi en un an. Pour exploiter cette dynamique, nous avons créé des contenus alignés sur les attentes des utilisateurs en termes de divertissement et d’éducation, tout en maximisant l’impact grâce à des formats courts et engageants.
Résultats mesurables
Grâce à cette collaboration, le Groupe SEB a enregistré une croissance significative de sa communauté TikTok, atteignant +399 500 abonnés et générant plus de 10 millions d’interactions par an. Les vidéos utilisant des hooks visuels et textuels ont démontré une forte rétention, notamment avec des durées moyennes de visionnage supérieures à 6 secondes, un critère clé pour maximiser la portée organique et les performances publicitaires.
Une expertise complète au service de l’EGC
Katall a non seulement assuré la gestion des vidéos, mais également le community management et l’organisation des campagnes TikTok Ads. Les ciblages précis, combinés à une veille créative continue, ont permis de maintenir une dynamique de contenus performants, qu’ils soient destinés à renforcer la culture d’entreprise ou à attirer de nouveaux talents.
Vous souhaitez tirer parti de l’EGC pour votre entreprise ? Contactez notre agence TikTok pour développer une stratégie sur mesure qui répond à vos besoins.
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