Guide à propos des KPI d’une campagne d’influence
Qu’est-ce qu’une campagne d’influence ?
Une campagne d’influence consiste à collaborer avec des influenceurs pour promouvoir une marque, un produit ou un service sur les réseaux sociaux. Ce levier stratégique du marketing d’influence permet aux marques de toucher leur audience de manière authentique, à travers des contenus engageants et incarnés. Que ce soit via des posts TikTok, des stories Instagram ou des vidéos YouTube, l’objectif reste le même : générer de l’engagement, des ventes, ou encore améliorer la notoriété.
Pourquoi les KPI sont indispensables pour votre campagne d’influence ?
Les KPI, ou indicateurs clés de performance, permettent de mesurer l’impact réel d’une campagne marketing influence. Sans ces indicateurs, difficile de savoir si votre stratégie marketing fonctionne, si vous atteignez vos objectifs ou si votre retour sur investissement (ROI) est positif.
En suivant des KPI marketing influence précis, vous pouvez :
Évaluer les performances des campagnes
Ajuster votre stratégie en temps réel
Justifier les budgets auprès des décideurs
Identifier les meilleurs professionnels du marketing d’influence
Comparer l’efficacité entre différents profils d’influenceurs
Les principaux KPI à suivre dans une campagne d’influence :
| KPI | Définition | Formule de calcul |
|---|---|---|
| Portée | Nombre d’utilisateurs uniques ayant vu le contenu | Portée = utilisateurs uniques atteints |
| Impressions | Nombre total d’affichages du contenu, y compris les répétitions | Impressions = total des vues |
| Taux d’engagement | Proportion d’interactions par rapport aux vues ou abonnés | (Interactions ÷ Vues ou Abonnés) × 100 |
| Taux de clics (CTR) | Proportion de clics sur un lien par rapport aux vues | (Clics ÷ Vues) × 100 |
| Taux de conversion | Proportion d’utilisateurs ayant réalisé l’action attendue après un clic | (Conversions ÷ Clics) × 100 |
| Croissance abonnés | Nombre de nouveaux abonnés générés suite à la campagne | Abonnés après – Abonnés avant |
| Coût par engagement | Montant moyen dépensé pour générer une interaction | Budget total ÷ Nombre total d’interactions |
| Retour sur investissement (ROI) | Rapport entre gains générés et budget investi | (Revenus – Budget) ÷ Budget |
| Earned Media Value (EMV) | Valeur publicitaire équivalente des retombées de la campagne | Interactions × Valeur estimée par interaction |
Les portées et impressions
Les portées et impressions sont les premiers indicateurs à suivre dans une campagne d’influence. Ils permettent de mesurer la visibilité du contenu diffusé sur les réseaux sociaux. La portée correspond au nombre de personnes uniques ayant vu la publication, tandis que les impressions désignent le nombre total de fois où ce contenu a été affiché à l’écran, y compris les répétitions. Ces données permettent d’évaluer la puissance de diffusion d’un influenceur et la performance des contenus en termes de visibilité pure. Par exemple, une campagne TikTok peut générer 500 000 impressions mais seulement 300 000 de portée, ce qui signifie que certaines personnes ont vu le contenu plusieurs fois.
Calcul :
Portée = nombre de personnes uniques atteintes
Impressions = nombre total d’affichages (même utilisateur compté plusieurs fois)
Exemple : si une campagne Instagram Stories touche 120 000 utilisateurs uniques (portée) et que les stories ont été vues 200 000 fois (impressions), cela indique une fréquence d’exposition moyenne de 1,67 (impressions ÷ portée). Cette fréquence peut être utile pour juger de la répétition du message dans une logique de notoriété.
L’engagement
Le taux d’engagement reflète la capacité d’un contenu à susciter des interactions significatives de la part de l’audience. Cela inclut les likes, les commentaires, les partages, les enregistrements et parfois même les clics. Un bon taux d’engagement est le signe que le contenu est jugé pertinent, engageant, voire émotionnellement parlant. Il permet aussi de mesurer la qualité de l’audience d’un influenceur. Un taux d’engagement élevé est souvent plus intéressant qu’un nombre élevé d’abonnés, surtout lorsqu’on travaille avec des micro-influenceurs très communautaires.
Calcul :
Taux d’engagement = (nombre total d’interactions ÷ nombre de vues ou d’abonnés) x 100
Exemple : si un créateur TikTok possède 100 000 abonnés et que sa vidéo génère 4 200 likes, 300 commentaires et 500 partages (soit 5 000 interactions au total), alors :
(5 000 ÷ 100 000) x 100 = 5 %.
C’est un taux d’engagement très bon, qui prouve une communauté engagée.
Le taux de clics (CTR)
Le taux de clics (ou CTR pour Click Through Rate) permet de mesurer la capacité d’un contenu à inciter les utilisateurs à cliquer sur un lien. Cela peut être un lien vers une page produit, une landing page ou un lien tracké en bio. Ce KPI est essentiel pour évaluer l’efficacité de l’appel à l’action du contenu. Il est particulièrement pertinent pour les campagnes axées sur la génération de trafic ou l’acquisition. Plus le CTR est élevé, plus le contenu est performant pour convertir la visibilité en actions concrètes.
Calcul :
Taux de clics (CTR) = (nombre de clics ÷ nombre de vues) x 100
Exemple : une story sponsorisée sur Instagram est vue 25 000 fois et génère 1 250 clics vers une landing page. Le CTR sera donc :
(1 250 ÷ 25 000) x 100 = 5 %.
Le taux de conversion
Le taux de conversion mesure la part des utilisateurs ayant accompli une action clé après avoir cliqué sur un lien ou consulté un contenu : achat, inscription, téléchargement, etc. C’est l’un des KPIs les plus importants pour juger de la rentabilité d’une campagne d’influence. Il est directement lié à la performance business de la campagne, car il permet de savoir combien de personnes ont été transformées en clients, prospects ou utilisateurs à valeur ajoutée.
Calcul :
Taux de conversion = (nombre de conversions ÷ nombre de clics) x 100
Exemple : si une campagne TikTok génère 2 000 clics et que 180 personnes finalisent un achat sur le site, le taux de conversion est :
(180 ÷ 2 000) x 100 = 9 %.
Croissance des abonnés
La croissance des abonnés est un indicateur souvent utilisé pour mesurer l’effet “halo” d’une campagne d’influence. Elle reflète l’attractivité de la marque et sa capacité à capitaliser sur l’exposition offerte par les influenceurs. Une augmentation notable du nombre d’abonnés sur le compte de la marque (ou celui de l’influenceur partenaire) signifie que le contenu a marqué les esprits, généré de l’intérêt et donné envie de suivre la suite. Cela permet aussi de construire une audience durable qui pourra être activée plus tard.
Calcul :
Croissance des abonnés = nombre d’abonnés après campagne – nombre d’abonnés avant campagne
Exemple : une marque comptait 12 000 abonnés sur Instagram avant sa campagne. Une semaine après la collaboration avec un créateur, elle atteint 17 500 abonnés.
17 500 – 12 000 = 5 500 nouveaux abonnés, soit une croissance de 45,8 %.
Cette hausse montre un effet positif direct de la campagne sur la notoriété et l’image de marque.
Le coût par engagement
Le coût par engagement (CPE) permet de mesurer le montant dépensé pour générer une interaction. C’est un KPI fondamental pour comparer le rapport coût/performance entre plusieurs campagnes ou influenceurs. Il donne une vision claire de l’efficacité de la stratégie en fonction du budget investi. C’est aussi un indicateur qui permet d’optimiser les campagnes futures en choisissant les profils les plus performants à moindre coût.
Calcul :
CPE = budget total de la campagne ÷ nombre total d’interactions
Exemple : si vous dépensez 3 000 € pour une campagne qui génère 60 000 interactions (likes, commentaires, partages), le coût par engagement sera :
3 000 ÷ 60 000 = 0,05 € par interaction.
Le retour sur investissement
Le retour sur investissement (ROI) est l’indicateur phare pour juger de la rentabilité d’une campagne d’influence. Il mesure le rapport entre les bénéfices générés par la campagne et le coût de celle-ci. Plus le ROI est élevé, plus la campagne est efficace. Il permet aussi de comparer différents leviers marketing entre eux. Attention cependant : le ROI peut être difficile à calculer si les objectifs ne sont pas clairs ou si le tracking est insuffisant.
Calcul :
ROI = (chiffre d’affaires généré – budget de la campagne) ÷ budget de la campagne
Exemple : une marque investit 5 000 € dans une campagne TikTok et génère 22 000 € de chiffre d’affaires grâce aux codes promo utilisés.
(22 000 – 5 000) ÷ 5 000 = 3,4 soit un ROI de 340 %.
Cela signifie que chaque euro investi a rapporté 3,40 €.
L’Earned Media Value : un KPI important dans le marketing d’influence
L’Earned Media Value (EMV) permet d’estimer la valeur publicitaire théorique d’une campagne d’influence. C’est-à-dire ce qu’aurait coûté une campagne média classique (achat d’espaces publicitaires) pour obtenir une visibilité équivalente. Il est particulièrement utile pour justifier le budget d’une campagne et démontrer son efficacité auprès de la direction marketing. L’EMV donne aussi un benchmark intéressant pour comparer des campagnes similaires.
Calcul :
EMV = nombre d’interactions x valeur estimée d’une interaction (basée sur les standards du marché)
Exemple : une campagne TikTok obtient 1 200 000 impressions et 80 000 interactions. Si la valeur estimée d’une interaction est de 0,10 €, alors :
80 000 x 0,10 € = 8 000 € d’EMV.
Cela signifie qu’en publicité payante, il aurait fallu investir 8 000 € pour obtenir la même couverture. Si la campagne n’a coûté que 3 000 €, l’impact est très rentable.
Comment mesurer et analyser les KPI d’une campagne d’influence ?
Voici quelques bonnes pratiques :
Définir vos objectifs campagne influence en amont (notoriété, engagement, ventes…)
Utiliser des outils d’analyse comme Kolsquare, HypeAuditor ou la plateforme TikTok Creator Marketplace
Mettre en place des liens UTM, des codes promo ou du tracking pour suivre les taux de conversion
Comparer les performances des campagnes en fonction des canaux et des influenceurs
Analyser la qualité de l’audience (âge, pays, intérêts, engagement moyen, followers actifs, etc.)
Les erreurs à éviter lors du suivi des KPI
Même les meilleures stratégies marketing influence peuvent échouer à cause de mauvaises interprétations. Voici les pièges les plus courants :
Se focaliser uniquement sur la portée sans regarder l’engagement
Négliger les objectifs spécifiques au profit de la vanité (likes ≠ ROI)
Comparer les KPIs de macro et micro-influenceurs sans contextualisation
Ignorer les signaux faibles comme la qualité des commentaires ou le sentiment
Oublier de relier chaque KPI à un objectif clair dans la stratégie globale
Pour éviter ces erreurs, faites appel à une agence de micro-influence qui maîtrise les clés de performance KPI et les spécificités des réseaux sociaux comme TikTok.
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